Politique de confidentialité
Version du 7 novembre 2026.
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable est la personne qui assume la présidence du conseil d'administration de Cooppère. Pour toute question ou demande : support@cooppere.com (objet : « Confidentialité »).
Ce que nous recueillons et pourquoi
- Compte : prénom, nom, courriel, mot de passe (chiffré), ville — pour créer et sécuriser votre compte.
- Profil d'entraide (facultatif) : photo, talents, besoins, disponibilités, présentation — pour vous présenter aux autres membres et vous proposer des échanges.
- Échanges et messages : annonces, propositions, messages internes, remerciements — pour faire fonctionner le réseau.
- Dons : montant, projet, référence de virement — pour la comptabilité et la transparence. Aucun numéro de carte n'est demandé ni conservé sur ce site.
- Relais bancaire (facultatif) : les numéros d'institution, de transit, de compte et la réponse Interac sont chiffrés dans notre base de données.
- Données techniques : adresse IP et journal des connexions, pour la sécurité.
Qui peut voir quoi
- Les annonces sont publiques ; vous pouvez masquer votre nom sur chaque annonce.
- Les profils, nouveaux membres et remerciements ne sont visibles que par les membres connectés.
- Votre courriel personnel n'est jamais affiché : les membres vous écrivent dans votre boîte @cooppere.com.
- Nous ne vendons ni ne louons aucun renseignement personnel.
Témoins (cookies) et services externes
Nous utilisons uniquement un témoin de session nécessaire à la connexion (aucun témoin publicitaire ni de pistage). Le formulaire d'inscription utilise Google reCAPTCHA pour bloquer les robots ; les polices et icônes sont chargées depuis Google Fonts et cdnjs.
Conservation
Vos renseignements sont conservés tant que votre compte est actif. Sur demande de suppression, votre compte et votre profil sont supprimés ou anonymisés dans un délai de 30 jours, sauf les informations que la loi nous oblige à conserver (par exemple, la comptabilité des dons).
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, le retrait de votre consentement ou la suppression de votre compte en écrivant à support@cooppere.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Sécurité et incidents
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe hachés, données bancaires chiffrées, protection contre les requêtes frauduleuses (CSRF). Tout incident de confidentialité est consigné dans un registre et, s'il présente un risque de préjudice sérieux, signalé à la Commission et aux personnes concernées.